고객센터

FAQ

Q입찰경매 낙찰 되었는데 입금은 언제 하나요?
A

낙찰 후 3 영업일 안에 입금이 이루어져야 합니다.

낙찰 후, 자동으로 회원정보에 기입된 e-mail 주소로 결과 메일이 발송되며

결과메일에서 낙찰 물품에 대한 인보이스 및 낙찰서류 확인이 가능하십니다.


인보이스 확인 및 전자서명 방법

https://itassetexchange.com/data/base/goods/file/invoicemanualDownload.pdf

 

 

입금지연으로 인하여 IT Asset Exchange​ 거래소 이용에 지장이 없으시길 바랍니다.

입금 지연시 자동으로 입찰참여가 제한됩니다.

Q주문량이 많아 퀵이나 화물로 운송받고 싶습니다.
A

민팃(주) IT Asset Exchange​ 고객센터 bid@mintit.kr로 메일을 주시거나

해당 담당자에게 요청사항 전달해 주시면 신속하게 처리해 드립니다. 


문의처
• 전자입찰 및 입찰 참여 문의 :
- 모바일 문의 : 판매팀 이종원 파트장 010-9901-2111 / 판매팀 정지운 PL 010-4479-3199
- 노트북 문의 : 제휴사업팀 허직 PL 010-3627-6420
• 출고 및 출고서류 문의: 운영팀 이준영 PL 010-6453-1043
• 세금계산서 발행 문의 : 제휴사업팀 안지윤 PL 070-4348-0085

단, 입금 완료시 익일 배송 및 화물 수령 가능합니다.
Q사업자 회원인데 개인회원으로 가입했어요
A

민팃(주) IT Asset Exchange​ 메일 bid@mintit.kr로 요청사항 메일 주시면 담당자 확인 후 처리해드립니다.

Q경매 입찰가 수정은 어떻게 하나요?
A

선택하신 Block 리스트에서 ‘선택 저장’ 버튼을 이용해 수정 가능합니다. 다만 제출 후에는 수정이 불가능하니 이 점 유의하여 주시기 바랍니다.​

Q아이디 비번은 못찾아요
A

로그인>​아이디 찾기 or 비번찾기로 이용 가능합니다.

민팃(주) IT Asset Exchange​ 고객센터 메일 bid@mintit.kr로 요청사항 메일 주시면

신속하게 처리해 드립니다.

Q회원정보 수정은 어떻게 하나요?
A

마이페이지 > 나의정보 에서 가능합니다.